Crystal Stones e-Shop

Κατάστημα:
Πάτρα
Αγίου Νικολάου 30
Τηλεφωνική Υποστήριξη:
+30 2610 240404

Καλάθι

Καλάθι

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

1. Πως μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω ένα προϊόν;
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής. Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να μην έχει σημάδια φθοράς. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 2610240404 ή στείλτε μας email στο info@crystal-stones.gr για περισσότερες πληροφορίες.

2. Τι κάνω στην περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάσει κάποιο πρόβλημα;
Όλα τα κοσμήματα CRYSTALSTONES περνάνε από αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους. Αν ωστόσο αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 2610240404 ή στείλτε μας email στο info@crystal-stones.gr .

3. Με ποιον μπορώ να μιλήσω εάν έχω απορίες για ένα κόσμημα;
Για οτιδήποτε χρειαστείτε παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικώς στο 2610240404 είτε μέσω email στο info@crystal-stones.gr .

4. Συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ στην τιμή των προϊόντων;
Ναι, ο ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται στις διαδικτυακές αγορές και είναι ενσωματωμένος στην τιμή των προϊόντων μας.

5. Τι γίνεται αν απουσιάζω κατά τη διάρκεια της παράδοσης;
Αν απουσιάζετε κατά τη διάρκεια της παράδοσης, ο διανομέας θα αφήσει σημείωμα με τα στοιχεία επικοινωνίας του ώστε να κανονίσετε να περάσει ξανά σε νέα ώρα που θα σας εξυπηρετεί καλύτερα.

6. Πως συσκευάζεται η παραγγελία μου;
Όλα τα κοσμήματα συσκευάζονται προσεκτικά σε πανέμορφα και ειδικά σχεδιασμένα κουτιά. Επίσης περιλαμβάνεται και η σακούλα CRYSTALSTONES για την περίπτωση που θέλετε να έχετε μια ολοκληρωμένη συσκευασία δώρου.

7. Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω την παραγγελία;
Όχι, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό για να παραγγείλετε στο www.crystalstones.gr. Μπορείτε να κάνετε τις αγορές σας ως επισκέπτης, χωρίς δημιουργία λογαριασμού. Ωστόσο, δημιουργώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, σας δίνετε η δυνατότητα να αποθηκεύσετε προσωπικά στοιχεία και διευθύνσεις αποστολής ώστε να μην χρειάζεται να τα γράφετε σε κάθε παραγγελία σας.

8. Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας υπολογίζεται σε μία εργάσιμη ημέρα από την ημέρα που την πραγματοποιήσατε αν βρίσκεστε στην Πάτρα, 1-2 εργάσιμες ημέρες εάν βρίσκεστε σε χερσαίους προορισμούς, 1-3 εάν βρίσκεστε σε κάποιο νησί και 1-5 εργάσιμες ημέρες εάν βρίσκεστε σε δυσπρόσιτες περιοχές. Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο 2610 240404.

9. Ποια είναι τα κόστη αποστολής- έξοδα μεταφοράς;
Τα έξοδα μεταφοράς και αντικαταβολής για όλη την Ελλάδα είναι 5€ (2.50€ και 2.50€ αντίστοιχα)! Σε δυσπρόσιτες περιοχές είναι 6€! Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ καλέστε μας στο 2610240404 ή στείλτε μας email στο info@crystal-stones.gr .